Datenschutz

Datenschutzerklärung YUPOKEMOH.ch – Trading Cards & Collectibles Verantwortlich für die Datenbearbeitung: Aydan Özbey Adresse: Lindenhof 1, 5706 Boniswil, Schweiz E-Mail: info@yupokemoh.ch 1. Allgemeines In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserem Onlineshop YUPOKEMOH.ch bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben. Wir bearbeiten Personendaten nach dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht. Soweit anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich weitere einschlägige Datenschutzvorschriften. 2. Besuch der Website und Hosting Unsere Website wird bei Hostpoint gehostet. Beim Besuch der Website können technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität des Angebots erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Informationen zum Browser und Betriebssystem sowie technische Protokolldaten gehören. Diese Daten dienen dem technischen Betrieb, der Fehleranalyse und dem Schutz der Website vor Missbrauch. Die Bearbeitung erfolgt durch uns und – soweit für Hosting und Betrieb erforderlich – durch unseren Hosting-Anbieter. 3. Nutzungsanalyse und Tracking Für den Betrieb und die Verbesserung unseres Onlineshops nutzen wir Analysefunktionen unseres Hosting-Anbieters Hostpoint. Dadurch können beispielsweise Seitenaufrufe und die Anzahl der Websitebesuche ausgewertet werden. Dabei können technische Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden, beispielsweise aufgerufene Seiten, Zeitpunkte der Zugriffe und technische Verbindungsdaten. Welche Daten im Einzelnen erfasst werden, hängt von den bei Hostpoint aktivierten Analysefunktionen ab. Die Auswertung dient dazu, die Nutzung unseres Onlineshops besser zu verstehen und dessen Betrieb zu verbessern. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von Hostpoint. 4. Cookies und vergleichbare Technologien Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Diese können für grundlegende Funktionen, die Speicherung von Einstellungen oder – abhängig von der Konfiguration – für Analysezwecke eingesetzt werden. Soweit ein Cookie-Banner Auswahlmöglichkeiten anbietet, werden optionale Technologien entsprechend den tatsächlich umgesetzten Einstellungen und den anwendbaren Vorschriften behandelt. Die konkrete Funktionsweise hängt von der technischen Konfiguration der Website und des Hostings ab. 5. Bestellungen und Kundenkonto Wenn du eine Bestellung aufgibst, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Bestellnummer, Preise, Versandinformationen, Zahlungsstatus und Kommunikation zur Bestellung gehören. Wir verwenden diese Informationen zur Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung, für Rückfragen, zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. 6. Zahlungsabwicklung über Stripe Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Im Rahmen der Zahlung können insbesondere Zahlungsstatus, Transaktionsdaten und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben bearbeitet werden. Je nach Zahlungsmethode und Zahlungsanbieter können zusätzliche Daten an Stripe übermittelt werden. Stripe ist ein international tätiger Zahlungsdienstleister. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können Personendaten in die USA und in weitere Länder übermittelt und dort verarbeitet werden. Stripe beschreibt hierfür unter anderem das Swiss-U.S. Data Privacy Framework sowie vertragliche Schutzmechanismen für internationale Datenübermittlungen. Die konkreten Übermittlungen und anwendbaren Schutzmechanismen richten sich nach den für den Stripe-Dienst geltenden Vertrags- und Datenschutzunterlagen. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von Stripe. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten zu Zahlungszwecken in unseren eigenen Unterlagen, soweit diese durch Stripe verarbeitet werden. Welche Zahlungsdaten bei Stripe verarbeitet werden, richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode und den Angaben von Stripe. 7. Bestellbestätigungen und Service-E-Mails über Resend Für Bestellbestätigungen und andere transaktionsbezogene E-Mails nutzen wir den Dienst Resend. Dabei können insbesondere die E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalte, Zustellinformationen und technische Protokolldaten verarbeitet werden. Resend speichert Kundendaten, einschliesslich Nachrichteninhalten und Zustellprotokollen, in den USA. Für internationale Datenübermittlungen sieht Resend vertragliche Schutzmechanismen vor, insbesondere Standardvertragsklauseln. Die konkrete Datenbearbeitung richtet sich nach dem für unser Konto geltenden Auftragsverarbeitungsvertrag und den Datenschutzunterlagen von Resend. Weitere Informationen: * Resend / https://resend.com/security/gdpr – Datenschutz und Sicherheit * Resend / https://resend.com/legal/dpa – Auftragsverarbeitungsvertrag Wir versenden derzeit keine Newsletter und keine Werbe-E-Mails. E-Mails dienen der Bestellabwicklung und der Kommunikation zu konkreten Anfragen oder Anliegen. 8. Kontaktformular Wenn du uns über das Kontaktformular kontaktierst, bearbeiten wir die von dir eingegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Nachricht. Wir verwenden diese Informationen, um deine Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Rückfragen zu stellen. Kontaktanfragen und zugehörige Daten werden spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten weiterhin zur Klärung eines konkreten Vorgangs benötigt werden. 9. Ankaufanfragen und hochgeladene Bilder Über unser Ankaufformular kannst du uns Anfragen zu Sammelkarten und anderen Produkten senden. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Art der Anfrage, Angaben zu Karte, Set oder Zertifizierung, gewünschter Preis beziehungsweise Budget, Zustand, Sprache, zusätzliche Informationen und hochgeladene Bilder verarbeitet werden. Das Formular akzeptiert bis zu drei Bilder im Format JPG, PNG oder WebP mit einer maximalen Dateigrösse von jeweils 5 MB. Die Bilder und Angaben können auf unserem Webhosting gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt werden. Wir nutzen diese Daten, um die Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu stellen und gegebenenfalls ein Ankaufsangebot zu unterbreiten. Eine Anfrage ist noch keine verbindliche Kaufvereinbarung. Diese kommt erst zustande, wenn wir die Bedingungen ausdrücklich vereinbaren. Ankaufanfragen und zugehörige Bilder werden spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Klärung eines konkreten Vorgangs weiterhin erforderlich sind. 10. Fotos und Videos zur Versanddokumentation Vor dem Versand dokumentieren wir den Zustand der bestellten Produkte und, soweit erforderlich, deren Verpackung durch Fotos oder Videos. Die Aufnahmen dienen der internen Dokumentation des Versandzustands und der Klärung möglicher Fragen oder Reklamationen zu einer Bestellung. Die Aufnahmen werden gespeichert und manuell gelöscht, sobald sie für die Dokumentation und die Bearbeitung möglicher Reklamationen nicht mehr erforderlich sind. Die Aufnahmen zeigen nach unserem vorgesehenen Ablauf Produkte und deren Zustand, nicht jedoch Versandetiketten, Namen oder Adressen. Soweit Aufnahmen einer konkreten Bestellung zugeordnet werden können, behandeln wir sie als bestellbezogene Informationen. 11. Aufbewahrung von Bestell- und Buchhaltungsunterlagen Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie dies zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung von Reklamationen oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können insbesondere Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden. Daten können länger gespeichert bleiben, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. 12. Empfänger und Dienstleister Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für den Betrieb der Website, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Kommunikation, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Bearbeitung konkreter Anliegen erforderlich ist. Zu den eingesetzten Dienstleistern gehören insbesondere Hostpoint für Hosting und Website-Analyse, Stripe für Zahlungen sowie Resend für transaktionsbezogene E-Mails. Diese Dienstleister können Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Leistungen bearbeiten. Je nach Dienst können Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden. 13. Datensicherheit und Zugriff Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Veränderung zu schützen. Der Zugriff auf administrative Funktionen und gespeicherte Daten wird auf den für den Betrieb erforderlichen Personenkreis beschränkt. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann nicht garantiert werden. 14. Rechte betroffener Personen Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du Auskunft über deine bearbeiteten Personendaten verlangen und gegebenenfalls deren Berichtigung oder Löschung sowie weitere gesetzlich vorgesehene Rechte geltend machen. Anfragen zum Datenschutz kannst du an info@yupokemoh.ch richten. Wir können zur Prüfung einer Anfrage zusätzliche Angaben zur Identifikation verlangen, soweit dies erforderlich und verhältnismässig ist. 15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Für Bestellungen speichern wir Kontakt- und Lieferdaten, bestellte Artikel, Beträge sowie Zahlungs- und Versandstatus. Bei einer Onlinezahlung werden die erforderlichen Bestellinformationen an Stripe beziehungsweise PayPal übermittelt. Bestätigungs-E-Mails werden nach Einrichtung über Resend versendet. Karten- und Wallet-Zugangsdaten werden ausschliesslich beim Zahlungsanbieter eingegeben.